Sachbearbeiter/in (m/w/d)

Deine Aufgaben:

- Bearbeitung von Anfragen im 2nd-Level-Support und im Ticketmanagement.
- Überwachung von Transaktionen auf Unregelmäßigkeiten im Betrug
- Prüfung und Verifizierung von Verdachtsmeldungen
- Identifikation von Missbrauchsmustern bei Karteninhabern
- Erstellung von Berichten, Durchführung von Tests und Dokumentation der Maßnahmen

Dein Profil:

- Berufserfahrung im kaufmännische Bereich
- Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice
- Erfahrung in der Sachbearbeitung
- Spaß an der telefonischen Kommunikation mit Kunden
- Sehr gute Serviceorientierung sowie Kommunikationsgeschick

Was wir Ihnen bieten:

- übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
- Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
- Abschlags- und Vorschusszahlungen
- Kilometergeld oder ÖPNV Ticket
- Flexible Arbeitszeiten beim Kundenunternehmen
- Möglichkeit auf Homeoffice (nach Einarbeitung)